Wie is Jan Berkenbosch?
Ik ben Jan Berkenbosch. Ik werk in de (semi)publieke sector als "ont-knoper", onder meer in de rol van Agile coach en scrum master. Bijvoorbeeld: zes directeuren willen graag een nieuwe visie, maar boeken nauwelijks voortgang; een managementteam wil nu eindelijk vaart maken met het implementeren van assetmanagement; een assetgroep lukt het maar niet om een Beheerplan op te leveren; er zijn terugkerende exploitatietekorten in het sociale domein omdat de samenwerking in een team niet goed loopt. Dáár zie je mij aan het werk. Omdat ik ervan overtuigd ben dat mensen vervulling vinden in hun werk als ze in kleine teams naar een gezamenlijk, concreet doel toe werken.
Na mijn masterstudie economische geschiedenis heb ik bijna 30 jaar gewerkt bij de overheid, in heel verschillende rollen. Rode draad in mijn werkend leven is: ik ben drijvende kracht bij het samen met anderen ontwikkelen van nieuwe producten, diensten, inhoud en werkwijzen waarmee we inspelen op een complexe, veranderende omgeving. Mensen die met mij gewerkt hebben noemen mij resultaatgericht, sensitief, scherp, helder, vriendelijk, creatief en speels. Ik ben geschoold als supervisor-coach, trainer systemisch werken, Agile coach en Scrum master.
Wat & Waarom
Waarom Agile4NoW?
We moeten in ons werk rekening houden met steeds meer belangen en regels. En daardoor torsen we steeds meer "moetens" op onze schouders. Agile is de manier om desondanks snelle en goede resultaten te boeken. Vandaar: Agile4now! Agile4now betekent: “Agile voor Niet-Whizzkids”. Dus voor mensen die helemaal niks hebben met softwareontwikkeling. Zoals ikzelf.
Ik ben enthousiast over Agile omdat je er goede resultaten mee kunt boeken in complexe situaties. En vooral ook omdat Agile je prikkelt om elementen uit bestaande raamwerken zoals Scrum en Kanban te smeden tot een raamwerk dat echt goed past bij jóuw situatie.
Wat: Samen met je klant
Agile betekent dat alles draait om waarde creëren voor de klant of gebruiker. Dat doen we door proefondervindelijk te werken en door samen te werken met de klant:
- Bij projecten maak je zo snel mogelijk een prototype, een eerste versie van een resultaat. Die eerste versie toetst bij je klanten of gebruikers. En met hun feedback ontwikkel je weer verder.
- Bij reguliere processen:
- hou je zicht op de voortgang van de productie door de processen heen;
- beoordeel je de resultaten met feedback van je klanten/gebruikers;
- kijk je geregeld wat er beter kan.
Wat: vier waarden
Agile gaat uit van vier waarden:
- Mensen en hun onderlinge interactie gaan boven processen en hulpmiddelen;
- Opgeleverde (deel)projecten gaan boven allesomvattende documentatie of plannen;
- Samenwerking met de klant gaat boven contractonderhandelingen;
- Inspelen op verandering gaat boven het volgen van een plan.
Aanbod
Scrum master
Heb je nog geen ervaring hebt met Agile en wil je experimenteren met Scrum? Is je project stilgevallen en wil je het weer op gang helpen? Of scrum je al langer en ben je op zoek naar een Scrummaster voor een non-IT-omgeving?
Ik ben je man! Ik ben IIABC-gecertificeerd Scummaster, dat wil zeggen: gespecialiseerd in Scrum voor niet-IT-omgevingen. Scrum kan enorm helpen om weer vaart te krijgen in projecten die zijn stil gevallen en om zo snel tot goede resultaten te komen. Met mij als Scrummaster ga je resultaten boeken - óók als een project nog niet is stilgevallen of als je nog niet eerder hebt gescrumd.
Agile coach
Wil je een start maken met Agile in je organisatie maar weet je nog niet hoe? De beste manier om te beginnen is: klein. Dus met één project of proces in je organisatie en vanuit bestaande raamwerken als Scrum en Kanban je eigen raamwerk ontwikkelen, toegesneden op jóuw situatie.
Ik kan je organisatie ondersteunen om Agile te gaan werken, dus: wendbaar, resultaatgericht en met focus op de klanten of gebruikers. Als Agile coach kan ik je organisatie helpen:
- op het niveau van individuele teams;
- op het niveau van de omgeving van deze teams - stakeholders, management, staf, andere teams e.d.;
- op het niveau van de organisatie als geheel.
Kennismaken met Agile
Wil je als team of organisatie vrijblijvend en op een leuke manier kennismaken met Agile werken?
Ik verzorg voor groepen van van 6 tot 50 mensen workshops "Kennismaken met Agile", bijvoorbeeld als onderdeel van een bedrijfsuitje. We werken met Lego®, zodat je ook echt door zelf doen kunt ervaren wat Agile werken betekent. We bereiden een programma voor op maat voor jouw team of organisatie.
AgileAssetmanagement
Assetmanagement gaat over het beheren en onderhouden van een infrastructuur zó, dat maatschappelijke doelen worden bereikt.
Wil assetmanagement niet echt tot leven komen in jouw organisatie? Lukt het bijvoorbeeld nog niet goed om de verschillende disciplines zoals vergunningverleners, beleidsmakers, planvormers enz. mee te krijgen?
Ik heb een raamwerk voor Agile assetmanagement ontwikkeld. De belangrijkste elementen zijn:
- een volwassenheidsscore: waar sta je met assetmanagent?
- een issuelijst: welke projecten moet je doen om tot de gewenste volwassenheidsscore te komen?
- een PDCA-cyclus: Hoe hangen de werkprocessen waarmee we de assets in stand houden samen?
Dit raamwerk is met succes geïmplementeerd bij Waterschap Friesland. Dit waterschap beheert het water in 10% van de oppervlakte van Nederland, zie ook bij “Referenties”.
Challenge: AgileBeleid
Vraag je je af of je ook Agile beleid kunt maken en uitvoeren? En of dat kan helpen om in complexe omgevingen resultaten te leveren?
Ik denk dat zeker Agile kan helpen in complexe situaties zoals de versterkingsopgave vanwege de aardbevingsschade in Groningen, de overschakeling op duurzame energie, de reductie van CO2-uitstoot, het bestrijden van nieuwe exoten enz. Omdat je vanaf de start samenwerkt met de doelgroep en experimenteert om uit te vinden wat werkt. Maar een raamwerk voor Agile beleid bestaat nog niet.
Challenge: Laten we samen een Agile-raamwerk voor beleid te ontwikkelen!
En verder...
- Wil je als team een goede start maken, juist ook op het relationele vlak? Bijvoorbeeld na de opheffing van de Corona-maatregelen? Is je team vastgelopen in de relaties? Kijk op Home (eennieuwbegin.nu)
- In voorbereiding het boek "Agile samenwerken. Inspiratie uit 4 miljard jaar evolutie"
Referenties
In 2013 zette Wetterskip Fryslân de eerste schreden op het gebied van assetmanagement. De assetbeheerders maakten sindsdien belangrijke stappen. Tegelijkertijd lukte het slecht om de rest van de organisatie mee te nemen in assetmanagement. Jan Berkenbosch is sterk in mensen bij elkaar brengen, muren slechten en out of the box denken. Met die kwaliteiten heeft hij ons uitstekend ondersteund om assetmanagement verder te brengen. Assetmanagement is nu niet meer alleen van de beheerders, maar óók van onderhoudsmedewerkers, projectleiders, gegevensbeheerders, ecologen, exotenbestrijders – kortom: van iedere medewerker die een rol speelt in de instandhouding van onze infrastructuren.
Wetterskip Fryslân heeft veel assets waarmee het zijn maatschappelijke doelen bereikt: keringen om veilig te zijn voor overstromingen vanuit zee of de boezem; waterzuiveringen om afvalwater te zuiveren; gemalen en waterlopen om ervoor te zorgen dat elke ingeland genoeg grond- en oppervlaktewater heeft, niet te veel en niet te weinig; natuurvriendelijke oevers om te zorgen dat er voldoende biodiversiteit is in het oppervlaktewater. We onderscheiden zes assetgroepen, bijvoorbeeld “actieve kunstwerken” en “waterlopen”. Elke assetgroep zorgt ervoor dat zijn assets goed in stand worden gehouden.
De Beheer- en onderhoudsplannen vormen de onmisbare schakel tussen het algemene beleid van het Wetterskip en de dagelijkse werkpraktijk. Op aangeven van Jan maken we gebruik van een eenvoudige maar duidelijke volwassenheidsscore voor assetmanagement, gebaseerd op de ISO 55000/1. We willen niveau “basis” bereiken voor alle assetgroepen en we weten van elke assetgroep waar we nu staan. Met Jan hebben we een zogenoemde issuelijst ontwikkeld. Deze lijst bevat alle grote en kleine projecten die nodig zijn om niveau “basis” te bereiken.
Voor het dagelijkse beheer en onderhoud maakten we op initiatief van Jan visualisaties van onze PDCA-cyclussen. Zo’n PDCA-cyclus vormt de kern van elk Beheer- en onderhoudsplan: zij bevat de belangrijkste werkstromen die nodig zijn om de assets van die assetgroep in stand te houden. Hiermee is in één oogopslag duidelijk hoe het beheerproces andere processen omspant en hoe de verschillende processen samenhangen.
Last but not least: de samenwerkingsrelaties zijn verbeterd. Medewerkers van beheer, onderhoud, projecten, vergunningverlening, exotenbestrijding enz. hebben veel meer begrip gekregen voor elkaars rollen en perspectieven. En ze voeren periodiek overleg over productie, geld, kansen en risico’s. Jan heeft hierin een wezenlijke, faciliterende rol gespeeld.
Zo hebben we de inhoud van assetmanagement terug gebracht tot de essentie, op zo’n manier dat die voor iedereen herkenbaar en begrijpelijk is. Het belangrijkste is echter dat het onderlinge begrip is gegroeid en de werkrelaties zijn versterkt. We hebben een basis waarmee we verder kunnen!
Leeuwarden, april 2021
Liesbeth Minnema (opgavenmanager Assetbeheer), Jasper de Rijke (vakgroepleider assetbeheer)